RFID推动鞋服行业数字化转型：数据背后的经营关系重构

 

近年来，数字化浪潮已经席卷各行各业，由于环境变得与过去大不一样，许多旧有模式开始失灵，行业变革的节奏前所未有地加快。在数字科技产业蓬勃发展的当下，许多创新恰恰发生在看似传统的鞋服行业里，为了应对全新市场环境带来的挑战，“全渠道、数字化、新零售”的概念早已甚嚣尘上。

 

线下零售数字化改造 重构人、货、场的关系

 

自2009年开始至今，移动互联网以惊人的速度崛起，并给国民的日常生活造成了翻天覆地的变化。在这些复杂的变化中，电商网购是最外显的一环。

 

由于电商带来的巨大冲击，线下时尚零售终端面临着更大的竞争压力。一方面是租金、人力、营销成本等依旧居高不下，另一方面则是在效率提升和服务提升上迎来更大压力。因此，业界渐渐形成共识——必须走向精细化运营模式。

 

精细化运营是一个向数字化转型的过程，包括针对人、货、场数据的采集，并系统性地盘活这些数据，从经营中获取数据，再利用数据反哺经营。在这个过程中，RFID标签充当了数据采集的神经末梢。事实上，数据只是表象，背后透露的信息才是关键所在，因为这些信息重构了人、货、场的关系，可以带来全新的运营方式。

 

在引入RFID技术后，门店能够在售前、售中环节获取大量数据，一些崭新的工作方式被创造出来。比如，货品贴上RFID标签，就可以实现对货物的追踪，后台可以透过数据知道货物是否被取看过，以及货物取放的次数和时间。这些数据将人与货的关系数据化，门店便可以依据这些信息制定更精准的营销策略。

 

一些鞋服门店开始在店内安置带有交互功能的显示屏，在顾客拿起商品的时候，一旁的显示屏就会自动感应到RFID标签的信号，实时显示对应商品的信息，这种方式能够有效提升顾客的购买体验。

 

为了践行公司推行的“价值零售”理念，国民品牌安踏一直在推动门店的数字化转型。安踏零售数据负责人郭琰表示：“过去我们更强调渠道为王和渠道把控，接下来安踏的竞争力是在智胜终端，我们的智慧门店从五个环节带给消费者新的体验，进店、逛店、选商品、试商品再到结算。”

 

另一大国民品牌李宁也抓紧了数字门店的建设，针对一些重点门店配备电子货架、RFID商品溯源及产品说明、AR试衣、试装、试鞋等新的增强用户数字化体验的新技术。由于李宁在早些年的快速扩张，导致库存大量积压，在2012年至2014年间连续三年出现亏损，正是数字化改革帮助李宁摆脱了亏损的泥淖。

 

如此看来，在电商的凶猛攻势下，门店利用RFID等数字技术进行升级再造，既提升了自身的经营效益，也给消费者带来了更好的消费体验，不正是线下零售转向“体验经济”的一个缩影吗?

 

RFID推动鞋服产业链数字化升级

 

如果将目光投向整个鞋服产业链，就会发现有更多改变正在发生。这些创新指向的是在鞋服制造、物流、甚至对整个供应链的智能化改造。在改造的过程中，RFID、C2M规模化定制、区块链、供应链可视化、物流AGV机器人、大数据等成为推动发展的关键力量。

 

2020年9月，阿里巴巴正式对外推出犀牛智造，旨在为中小企业提供服务的数字化、智能化制造。据了解，阿里为了打造犀牛智造投入了大量研发资源，至今已获得60个服装制造业的专利。

 

犀牛智造平台运用阿里巴巴的云计算、IoT、AI、RFID等技术为工厂赋予智慧大脑，连通消费趋势洞察、销售预测和弹性生产，构建云、端、智、造融合的新制造体系，从而让中国服装制造业实现智能化、个性化、定制化的升级。

 

在使用了RFID等技术后，可以实现产品从原料到半成品、成品、运输、仓储、配送、上架、销售、甚至退货处理等环节的实时监控，建立安全可靠的管理模式，助力企业实现低成本且高效率的供应链运营体系。

 

事实上，ZARA、H&M、优衣库、迪卡侬、耐克等大众熟知的国外鞋服品牌很早便已经开始使用RFID技术，并借此提升对产业链的掌控能力，这使得它们在生产供应和价格上更有优势，进而保障更强的市场竞争力。

 

以迪卡侬为例，在引入RFID技术后，迪卡侬陆续将RFID技术融入到仓储物流、零售和全渠道销售等各个环节中。在仓库盘点环节，迪卡侬将RFID与AGV机器人相结合，最后使得拣选工作得到了2到3倍的提升。在商品结算环节，由于商品均粘贴了RFID标签，可以瞬间读取商品信息以完成自助结算。在日常盘点环节，迪卡侬则推出了RFID盘点智能机器人“迪宝”，可以针对商场场景自动完成盘点工作。

 

近些年来，国内的海澜之家、拉夏贝尔、安踏、李宁等一线品牌也纷纷引入RFID等技术来推动自身的数字化转型。在这个过程中，数据成为可以无限开发的宝藏，不断有新的运营模式被创造出来，未来依旧充满想象空间。